Meteronderzoek

Meteronderzoek V1.0
0% Compleet
1 van 8

Stap 1: Onderzoek het eerst zelf

Voordat u contact met ons opneemt, is het belangrijk om zelf een paar zaken te controleren. Soms is er een simpele reden voor het hoge verbruik.ย Volg daarvoor de volgende stappen:

  • Iets veranderd in uw huis?

    Is er de laatste tijd iets veranderd? Denk bijvoorbeeld aan:

    • Nieuwe apparaten: Heeft u een nieuwe elektrische kookplaat, een airco of een warmtepomp?
    • Ander gedrag: Bent u meer gaan verwarmen? Of bent u vaker overdag thuis?
    • Hulp: Heeft u ons stappenplan Hoog energieverbruik al doorgenomen?

  • Neem contact op met uw energieleverancier

    Uw energieleverancier gaat over de rekening en de meterstanden. Neem contact op met hen om uw energieverbruik door te nemen.

    • Let op: Westland Infra gaat alleen over de techniek van de meter. Wij gaan niet over uw rekening.

  • Vraag uw leverancier om een meterstandenonderzoek

    Dit heeft u nodig voor om een meteronderzoek bij ons aan te vragen.

Heeft u het onderzoek van uw energieleverancier ontvangen?

Belangrijke informatie

Met dit formulier vraagt u een meteronderzoek aan, als u vermoedt dat uw energieverbruik niet klopt. Vult u het formulier zo volledig mogelijk in. Zo kunnen wij uw melding goed onderzoeken.

Voordat u een aanvraag indient, adviseren wij eerst het stappenplan Hoog energieverbruik te doorlopen. En heeft u al contact opgenomen met uw energieleverancier? Het belangrijk dat zij eerst met u meekijken. Wij hebben hun controle en onderzoek naar uw energieverbruik nodig.

Na het indienen van het formulier ontvangt u binnen 10 werkdagen een reactie. Wij onderzoeken uw melding en sturen u per e-mail de uitkomst en een advies. Als wij nog vragen hebben, nemen wij contact met u op voor meer informatie.

Houdt u er rekening mee dat een hoog energieverbruik meestal niet wordt veroorzaakt door een defecte meter.

Wat doen wij met uw gegevens?

Bekijkt u ons privacybeleid.

Ga naar de inhoud