Algemene voorwaarden

Op de diensten van Westland Infra Netbeheer B.V. zijn onderstaande algemene voorwaarden (Aansluit- en Transportovereenkomst in het kort ATO) van toepassing.

Consument en Kleinzakelijk

Bekijk de nieuwe algemene voorwaarden voor klanten met een kleine aansluiting geldig vanaf 1 juli 2026. Voor die datum kan er geen beroep op deze nieuwe voorwaarden worden gedaan.



Belangrijke informatie

Grootzakelijk

Bekijk de nieuwe algemene voorwaarden voor klanten met een grote aansluiting geldig vanaf 1 juli 2026. Voor die datum kan er geen beroep op deze nieuwe voorwaarden worden gedaan.


Belangrijke informatie

Veelgestelde vragen

Sinds 1 januari 2026 geldt de nieuwe Energiewet. Deze wet sluit beter aan op hoe we energie vandaag gebruiken, opwekken, opslaan en invoeden. Daarom passen alle netbeheerders de algemene voorwaarden per 1 juli 2026 aan. De oude algemene voorwaarden komen per 1 juli te vervallen.

De nieuwe algemene voorwaarden gelden voor iedereen die een aansluiting bij Westland Infra heeft. De oude algemene voorwaarden komen per 1 juli te vervallen.

De algemene voorwaarden voor transport, behorende bij de aansluit- en transportovereenkomst gaan wijzigen. Andere algemene voorwaarden (zoals die voor eenmalige werkzaamheden) zijn niet aangepast en blijven ongewijzigd.

Er komen twee nieuwe algemene voorwaarden documenten. Een voor kleine aansluitingen elektriciteit (t/m 3x80A) en gas, en één voor grote aansluitingen elektriciteit (>3x80A) en gas.

  • De algemene voorwaarden voor aansluiting en transport elektriciteit en gas voor aangeslotenen met een kleine aansluiting vervangen de oude algemene voorwaarden voor afnemen en terugleveren gas en elektriciteit voor kleinverbruikers uit 2013. Deze algemene voorwaarden horen bij de aansluit- en transportovereenkomst, die wordt verstrekt via de energieleverancier als onderdeel van een energiecontract.
  • De algemene voorwaarden voor aansluiting en transport elektriciteit en gas voor aangeslotenen met een grote aansluiting vervangen wat voorheen drie verschillende documenten waren:
    • De algemene voorwaarden voor grootverbruikers voor het afnemen van elektriciteit
    • De algemene voorwaarden voor grootverbruikers voor het afnemen en produceren van elektriciteit
    • De algemene voorwaarden voor grootverbruikers voor het afnemen van gas
    • Deze algemene voorwaarden horen bij de aansluit- en transportovereenkomst die de klant afsluit bij Westland Infra.

Nee. Uw stroom- en/of gasaansluiting verandert niet. Ook tarieven blijven hetzelfde. Uw bestaande energiecontract blijft gelden met de nieuwe algemene voorwaarden. U hoeft uw contract niet opnieuw te tekenen.

Nee, u hoeft niks te doen. Per 1 juli gaan de algemene voorwaarden automatisch voor u gelden. U hoeft de algemene voorwaarden niet te accorderen of tekenen.
Nieuwe klanten die na 1 juli een nieuwe aansluiting krijgen of een nieuw energiecontract afsluiten, ontvangen automatisch de nieuwe algemene voorwaarden

We hebben ons best gedaan om de leesbaarheid van de algemene voorwaarden te verbeteren, en om ze toegankelijk op te schrijven. Maar het blijft een juridisch document, en moet daarom zeer precies en in lijn met wetgeving verwoord worden.
Voor consumenten komt per 1 juli een informatiepagina op de website van branchevereniging Netbeheer Nederland te staan, met daarop een samenvatting van de nieuwe algemene voorwaarden in begrijpelijke taal. Deze kunt u (vanaf 1 juli) vinden op de website van Netbeheer Nederland.

De algemene voorwaarden zijn aangepast in schrijfstijl. Ze zijn actiever en eenvoudiger opgeschreven. Daarnaast zijn ze aangepast aan de nieuwe wetgeving: regels die niet meer gelden of al in de wet staan, zijn verwijderd. In de nieuwe algemene voorwaarden staat ook explicieter beschreven wat wij als netbeheerder doen en wat we van u verwachten. Zo weet u beter wie waarvoor verantwoordelijk is.

Inhoudelijk zijn er twee belangrijke wijzigingen gedaan:

  • De schadebedragen zijn geΓ―ndexeerd en verhoogd van € 3.500,- naar € 5000,- per geval per aansluiting. De termijn om de schadeclaim in te dienen, is verhoogd van 4 weken naar 12 weken. Daarnaast is er geen minimum schadebedrag meer om een schadeclaim bij Westland Infra in te kunnen dienen. Voorheen was dit € 40,-.
  • We hebben algemene voorwaarden opgenomen rondom de invoeding van elektriciteit. Met steeds meer mensen die zonnepanelen hebben, is het van belang dat wij als netbeheerder het net stabiel kunnen houden bij invoeding. Daarom is een meldplicht opgenomen voor het geval u elektriciteit wilt gaan invoeden. Daarnaast is een maximum spanningsniveau vastgesteld voor de invoeding van elektriciteit van 253 Volt.

De algemene voorwaarden zijn in schrijfstijl aangepast. Ze zijn actiever en eenvoudiger opgeschreven. De drie afzonderlijke documenten voor de afname van elektriciteit, de productie van elektriciteit en de afname van gas zijn samengevoegd tot één integraal document dat geldt voor alle netbeheerders. Hierdoor zijn er geen verschillen meer in de voorwaarden afhankelijk van het gebied waarin u woont.

Daarnaast zijn de algemene voorwaarden aangepast aan de nieuwe wetgeving: regels die niet meer gelden of al in de wet staan, zijn verwijderd. In de nieuwe voorwaarden staat ook explicieter beschreven wat wij als netbeheerder doen en wat we van u verwachten. Zo weet u beter wie waarvoor verantwoordelijk is.

Inhoudelijk is de voornaamste wijziging dat er een beperkte aansprakelijkheid is opgenomen. Dit betekent dat bij door u veroorzaakte schade uw risico tegenover ons kleiner wordt. Dit was onbeperkt, en wordt nu beperkt tot maximaal € 5.000.000,- per aansluiting per gebeurtenis. Andersom wordt ons risico tegenover u groter bij schade aan zaken. Directe schade bij een tekortkoming wordt door Westland Infra vergoedt tot een maximum bedrag van € 25.000,- per gebeurtenis per aansluiting, tot een totaal maximum voor alle aangeslotene samen per gebeurtenis van € 500.000,- voor personenschade, en € 250.000,- voor bedrijfsmiddelen.

Sinds 1 januari is de nieuwe Energiewet van kracht. In de nieuwe energiewet worden andere begrippen en definities gebruikt. We hebben er voor gekozen om deze over te nemen in onze algemene voorwaarden, zodat deze goed aansluiten bij de wet, en niet voor verwarring kunnen zorgen. Een paar voorbeelden van gewijzigde begrippen zijn:

  • Netbeheerder > Distributiesysteembeheerder
  • Kleinverbruik aansluiting > Kleine aansluiting
  • Grootverbruik aansluiting > Grote aansluiting
  • Klant > Aangeslotene
  • Terugleveren > Invoeden

Aan het begin van de algemene voorwaarden is een begrippenlijst opgenomen, waarin we de belangrijkste begrippen benoemen en uitleggen.

Ga naar de inhoud