Klantenservice

Westland Infra Netbeheer heeft aangekondigd vermogen vrij te kunnen geven voor teruglevering op aansluitingen op het inkoopstation De Lier. Dit betekent dat grootverbruik klanten die hun aansluiting op het inkoopstation van De Lier hebben vanaf nu een nieuwe of aangepaste aansluiting voor teruglevering kunnen aanvragen via www.mijnaansluiting.nl of via het aanvraagformulier teruglevering.

Controleer via onze EAN-code checker achter welk inkoopstation uw aansluiting zit. 

Als u een brief heeft ontvangen met inloggegevens dan kunt u uw afspraak eenvoudig zelf regelen. Heeft u geen inloggegevens of wilt u een afspraak verzetten, neemt u dan contact op met ons. 

Op het in de brief genoemde adres is geen energieleverancier bekend. Wij verzoeken u zo spoedig mogelijk een leverancier te zoeken en zich te melden bij ons. Zo voorkomt u afsluiting van energie en de daarbij behorende kosten. Met vragen kunt u altijd contact met ons opnemen. 

Als uw meterstanden in het verleden zijn geschat, kan het voorkomen dat u in die tijd eigenlijk te weinig heeft betaald voor uw verbruik. Bij het vervangen van de meter noteren we de daadwerkelijke standen. Daardoor kan de jaarrekening hoger uitvallen. Heeft u vragen over uw jaarrekening? Neemt u dan contact op met uw energieleverancier. 

Gaat u in eerste instantie na wat u denkt nodig te hebben per uur, dit kunt u overleggen met  installateur. Vraagt u ook advies aan uw meetbedrijf. Komt u er niet uit of heeft u vragen, neem dan contact op met onze Klantenservice.

De doorlooptijd vindt u op de offerte. De doorlooptijd gaat in wanneer de offerte ondertekend terug gestuurd is of wanneer u deze heeft betaald. Heeft u toch nog vragen, neemt u dan contact op met onze Klantenservice.